+7 910 742 98 09

Правила возврата товара

При доставке товара курьером:

    Вскрыть вашу покупку вы можете в присутствии курьера. Всегда проверяйте наличие заказанного товара в посылке и его качество. Если вы решили вернуть покупку, то возьмите у курьера и заполните заявление на возврат.


При отказе от  товара надлежащего качества, клиент оплачивает полностью стоимость доставки.

При отказе от заказанного товара по вине поставщика (обнаружен брак,  товар не соответствует заказанному или отличается от фото на сайте),  стоимость доставки оплачивается интернет-магазином.

Заявление на возврат с указанием причины возврата оформляется в любом случае.

Если Вы решили вернуть товар после визита курьера:

  • Зайдите в свой Личный кабинет и выберите опцию «Возврат товара» (в самой нижней части сайта). В случае затруднения, воспользуйтесь ссылкой  http://wunderk.ru/return-add
  • Заполните электронный Бланк возврата товара с указанием всей запрашиваемой информации  и причины возврата. При наличии дефектов кратко опишите их в комментариях.
  • Также в комментариях укажите способ возврата денежных средств – на Ваш банковский счет (при оплате наличными) или на банковскую карту (при оплате картой на сайте).
  • Оформите отправку посылки к нам обратно. Все посылки отправляются в головной офис по адресу: 398032, г. Липецк, ул. Космонавтов, д.72. Получатель – ИП Бабкина Кристина Сергеевна
  • Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет клиента. Если вы возвращаете бракованный товар или товар, не соответствующий заказанному,  стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки будут вам возвращены.
  • Если заявление на возврат будет заполнено правильно, мы вернём Ваши денежные средства в срок не более, чем 10 календарных дней после получения возвращаемого товара. Если информации в заявлении будет недостаточно, мы свяжемся с Вами для уточнения данных, чтобы ускорить процесс возврата денежных средств.
  • Если у Вас возникли затруднения при оформлении возврата, свяжитесь с нами по тел. +79103500513, +79107429809 или напишите на почту info@wunderk.ru, мы поможем Вам решить организационные вопросы и ускорить время возврата денежных средств.

 

Возврат товара самостоятельно в наш головной офис:

    Вы можете прийти в любое удобное для Вас время в головной офис по адресу: г. Липецк, ул. Космонавтов, д.72, вернуть товар и оформить возврат денежных средств в этот же день. Обязательно подтверждение оплаты и наличие навесных этикеток.

При возникновении  любых вопросов или затруднительных ситуаций, обращайтесь:

+79103500513, +79107429809

info@wunderk.ru                 wk48@mail.ru              antoshka-48@mail.ru